top of page

Hizmet Şartları

Memento Boxes Hizmet Şartları

Son güncelleme: 11 Eylül 2024

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Memento Boxes ("biz", "bize", "bizim") ile siz ("kullanıcı", "siz" veya "sizin") arasında yapılan sözleşmeyi belirler ve www.mementoboxes.com ("Site") üzerinden sunduğumuz tüm hizmet ve ürünlerin kullanımını düzenler. Siteyi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde, bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu Şartları dikkatlice okuyun.

1. Kullanım Koşulları

1.1. Siteyi ve hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, uluslararası yasalara, yönetmeliklere ve geçerli diğer kurallara uymak zorundasınız. 1.2. Siteyi kullanırken, diğer kullanıcıların haklarına müdahale edecek, zararlı yazılım yayacak veya sitenin işleyişini bozacak hiçbir eylemde bulunamazsınız. 1.3. Hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifreyi güvenli bir şekilde saklamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın izinsiz kullanımını fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

2. Ürünler ve Hizmetler

2.1. Sitede sunulan ürünlerin ve hizmetlerin açıklamaları, fiyatları ve stok durumu zaman zaman güncellenebilir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. 2.2. Kişiselleştirilmiş ürünler, sipariş verildikten sonra iptal edilemez ve iade edilemez (istisnalar: hasar veya üretim hatası durumları). 2.3. Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı, müşteri tarafından sağlanan doğru ve güncel bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilir. Yanlış bilgi verilmesi durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

3.1. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiştir ve geçerli vergiler eklenebilir. 3.2. Ödeme yöntemleri, kredi kartı, banka kartı veya diğer belirtilen yöntemlerle yapılabilir. Ödeme, siparişin işleme alınması için gerekli bir adımdır. 3.3. Yanlış veya hatalı fiyatlandırma durumunda, sipariş iptal edilebilir ve müşteri bilgilendirilir.

4. Kargo ve Teslimat

4.1. Siparişleriniz, belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat süreleri, sipariş verdiğiniz ürünün stok durumuna ve teslimat bölgesine göre değişebilir. 4.2. Teslimat sırasında siparişinizi kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo şirketine rapor tutturmanız gerekmektedir.

5. İade ve Değişim

5.1. İade ve değişim koşullarımız İade ve Para İadesi Politikamız'da ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Lütfen bu politikayı inceleyin. 5.2. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir (üretim hatası ve kusurlar hariç).

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Sitede bulunan tüm içerikler, grafikler, logolar, metinler, resimler, yazılımlar ve diğer materyaller Memento Boxes’a ait olup, fikri mülkiyet hakları tarafından korunmaktadır. 6.2. Sitedeki hiçbir içerik, Memento Boxes’ın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

7.1. Memento Boxes, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenli olduğunu garanti etmez. Siteyi kullanmanız sonucunda ortaya çıkan zararlardan Memento Boxes sorumlu tutulamaz. 7.2. Sitede verilen bilgilerdeki hata veya eksikliklerden dolayı doğrudan ya da dolaylı olarak meydana gelen hiçbir kayıptan sorumlu değiliz.

8. Gizlilik

8.1. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve paylaşıldığı hakkında bilgi almak için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. 8.2. Kişisel bilgilerinizin korunması bizim için önemlidir ve KVKK'ya uygun olarak işlem yapılmaktadır.

9. Değişiklikler

9.1. Memento Boxes, bu Hizmet Şartlarını önceden bildirmeksizin zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Kullanıcılar, siteyi kullanarak bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır. 9.2. Şartlarda yapılan değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve uyuşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olacaktır.

11. İletişim

Bu Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@mementoboxes.com

  • Adres: Çayır Caddesi No:9, Nehir Plaza No: 9 Daire: 12, İstanbul, 34752, Türkiye

Gizlilik Politikası

Memento Boxes Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Eylül 2024

Bu Gizlilik Politikası, Memento Boxes ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından www.mementoboxes.com ("Site") adresinden sağlanan hizmetlerin kullanımında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Bu politika, Türkiye'de geçerli olan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili yasal düzenlemeler doğrultusunda hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Memento Boxes olarak sizden topladığımız kişisel veriler şunları içerebilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi.

  • Sipariş Bilgileri: Ürün satın alma geçmişiniz, fatura ve teslimat adresleri, ödeme bilgileri.

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka hesabı gibi ödeme bilgileri (SSL sertifikası ile korunur ve kaydedilmez).

  • Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site ile etkileşimleriniz (çerezler aracılığıyla).

Bu verileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek.

  • Müşteri desteği sağlamak.

  • Yasal zorunluluklara uymak.

  • Size pazarlama ve promosyon mesajları göndermek (rızanıza bağlı olarak).

2. Güvenlik ve Ödeme Bilgileri

Memento Boxes, kullanıcılarının verilerini korumak için SSL sertifikası kullanır. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri kesinlikle kaydedilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. SSL sertifikası, sunucu ile kullanıcı arasındaki veri akışını şifreleyerek güvenli hale getirir. Siparişlerinizin güvenliği için kişisel bilgileriniz şifrelenir ve sadece ilgili sunucu tarafından çözülür.

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve İşlenmesi

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatlar gereği saklanır ve işlenir. Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerinizi gerçekleştirmek.

  • Müşteri hizmetleri sağlamak.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

  • Pazarlama ve kampanya bilgilerini iletmek (onayınıza bağlı olarak).

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır. Ancak, verileriniz yasal zorunluluklar ve yetkili makamların talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Memento Boxes, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, oturum çerezleri (tarayıcı kapandığında sona erer) ve kalıcı çerezler (daha uzun süre cihazda kalır) olarak ikiye ayrılır. Çerezler; ziyaret sıklığı, sayfa görüntüleme ve sipariş bilgileri gibi verileri toplar. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir, çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitedeki bazı özelliklere erişemeyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Silinmesi ve Yok Edilmesi

KVKK’nın 7. maddesi gereğince, işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu süreç, yasal saklama süreleri dolduğunda ve hizmetlerin sona ermesi durumunda gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Doğruluğu ve Güncellenmesi

Müşterilerimizin verilerinin doğruluğunu sağlamak ve bu verilerin güncel olmasını sağlamak bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olursa, info@mementoboxes.com adresinden bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncelleyebilirsiniz. Doğru bilgiler vermek, hem siparişlerinizin zamanında ve doğru şekilde ulaşması hem de yasal yükümlülükler açısından önemlidir.

7. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmet sağlayıcılarımızla yapılan sözleşmelere uygun olarak paylaşılır. Üçüncü taraflara aktarılan veriler, yalnızca hizmet sunumuyla ilgili gerekli bilgilerdir (kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları vb.). Verileriniz, yurtdışına yalnızca yeterli güvenlik önlemleri alınarak ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

  • Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarılması durumunda bu kişilerin kimler olduğunu öğrenme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle info@mementoboxes.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

9. Çerezlerin Yönetimi

Web sitemizdeki çerezler, üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından da kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Çerezleri reddetmeniz durumunda, sitenin bazı işlevlerine erişemeyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, sitede güncel politika yayınlanacak ve son güncelleme tarihi belirtilecektir. Politikadaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

11. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@mementoboxes.com

  • Adres: Çayır Caddesi No:9, Nehir Plaza No: 9 Daire: 12, İstanbul, 34752, Türkiye

bottom of page